Política de Privacidad

Última actualización: 25/8/2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Punto Cell recopila, usa y protege la información personal cuando el usuario visita este sitio o se comunica por canales oficiales (por ejemplo, WhatsApp).

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto provistos por el usuario (nombre, teléfono, email).
• Mensajes y contenido que el usuario envía a nuestros canales oficiales.
• Datos técnicos básicos (IP, navegador) con fines de seguridad y analítica.

2. Finalidad del uso

• Atender consultas, soporte y seguimiento de pedidos o cobranzas (cuando aplique).
• Mejorar el servicio y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal y prevención de fraude.

3. WhatsApp

Si el usuario se comunica por WhatsApp, la conversación puede ser registrada para fines de soporte, seguimiento y calidad. Para mensajes proactivos, se utilizarán plantillas y reglas de la plataforma, cuando corresponda.

4. Compartición de datos

No vendemos información personal. Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio (hosting, analítica) o cuando sea requerido por ley.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados.

6. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar actualización o eliminación de su información contactándonos por los canales indicados en la sección Contacto.

7. Contacto

Para consultas sobre privacidad: [email protected]